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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de hacer tu pedido.

¿Qué hacemos?

¿Qué hacen en MiNa Arte 3D?

Creamos figuras personalizadas impresas en 3D y pintadas a mano. Nuestra línea principal son las figuras de mascotas, realizadas a partir de sus fotos.

¿Solo hacen figuras de mascotas?

No, las mascotas son nuestra línea principal pero también trabajamos con figuras de personas, figuras de temática religiosa (línea Sagrado), animales con diseños propios pintados a mano, y accesorios como llaveros, imanes y cuadros tipo xilografía. Si tenés algo en mente que no ves acá, escribinos y lo evaluamos.

¿Cada figura es única?

Sí. Aunque realizamos mascotas de la misma raza, cada diseño se trabaja a partir de las características y fotografías de cada mascota, lo que hace única cada figura.

El proceso

¿Cómo encargo una figura de mi mascota?

Nos enviás fotos de tu mascota y coordinamos contigo el tamaño, la pose y los detalles principales. Si comprás por la web, podés completar el formulario e indicarnos todos los detalles junto con las fotos. A partir de ese material diseñamos la figura, la imprimimos en 3D y luego la pintamos a mano.

¿Qué fotos necesito enviar?

Cuantas más referencias tengamos, mejor. Si no tenés fotos (o es regalo sorpresa) no te preocupes, mandanos las que tengas.

Lo ideal es contar con:

  • Una foto clara de frente.
  • Fotos de ambos perfiles.
  • Una foto de cuerpo completo.
  • Fotos donde se vean bien los colores y manchas del pelaje.
  • Fotos de detalles importantes como cola, orejas, ojos o marcas particulares.

No tienen que ser fotos profesionales.

¿La figura queda exactamente igual a mi mascota?

Buscamos representar sus rasgos más característicos, como podés ver en nuestros trabajos. Al tratarse de una pieza artística realizada a partir de fotos, no es una reproducción exacta en 3D. Siempre te enviamos el modelo 3D antes de comenzar la producción (impresión y pintado).

¿Puedo elegir la posición y expresión de la figura?

Sí. Dependiendo de las fotos disponibles, podemos realizarla sentada, parada, acostada u otra pose que represente bien a tu mascota. Si querés que aparezca sonriendo, con la lengua afuera, seria o con alguna expresión característica, envianos fotos donde pueda verse claramente. Por defecto, se realiza sonriendo.

¿Puedo agregar collar, pechera o algún accesorio?

Sí, sin problema. Escribinos y te confirmamos.

¿Puedo pedir cambios durante el proceso?

Antes de avanzar con la producción coordinamos los aspectos principales de la figura. Algunos cambios pueden realizarse durante el diseño, pero una vez que la pieza está impresa, los cambios tienen un costo adicional.

La figura

¿Las figuras están pintadas a mano?

Sí. Cada figura se imprime en 3D y después se prepara y pinta a mano, trabajando los colores y detalles de cada mascota de forma individual.

¿De qué material están hechas?

Las figuras se imprimen en PLA y posteriormente reciben el proceso de preparación, pintura y acabado correspondiente. La textura es similar al yeso.

¿La figura lleva algún acabado protector?

Sí. Una vez terminada la pintura aplicamos un acabado protector para ayudar a conservar la pieza.

¿Qué tamaños hacen?

Trabajamos con diferentes tamaños, normalmente entre 10 y 25 cm, según el tipo de figura. Al momento de realizar tu pedido podés elegir el tamaño que necesites. Si necesitás un tamaño personalizado, escribinos y te enviamos la cotización.

¿La base con pastito viene incluida?

Sí, la base con pastito viene incluida con la figura. También podés pedirnos otro tipo de base o sin ella.

¿Pueden hacer más de una mascota?

Sí. Podemos realizar figuras individuales o evaluar composiciones con más de una mascota dependiendo del proyecto.

¿Pueden hacer una mascota que falleció?

Sí. Podemos trabajar perfectamente a partir de fotografías anteriores. Para muchas personas es una forma de conservar un recuerdo de su mascota.

Pedidos y tiempos

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Podés hacer tu pedido por la web o escribirnos por Instagram/WhatsApp. Te contamos las opciones disponibles y coordinamos contigo el pedido.

¿Cuánto demora un pedido?

Cada figura requiere diseño, impresión 3D, preparación y pintura manual. Normalmente la demora es de 2 a 4 semanas según la carga de trabajo.

Pagos

¿Cómo se paga?

Aceptamos transferencia bancaria y Mercado Pago (podés pagar en cuotas).

¿Se paga todo por adelantado?

El pedido se confirma con un anticipo del 50% y el saldo restante se abona antes de la entrega.

Envíos y cuidados

¿Hacen envíos?

Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de DAC.

¿Dónde están?

No contamos con local comercial. Estamos en Parque del Plata, Canelones, Uruguay.

¿Cómo se cuida una figura?

Junto a tu figura te enviamos una tarjeta con los cuidados necesarios. Recomendamos mantenerla en interiores, evitar golpes, humedad excesiva y exposición prolongada al sol. Para limpiarla, lo mejor es utilizar un paño suave o pincel seco.